• Telefonisch klanten te woord staan over al hun Ziggo diensten
• Advies geven over binnenhuisinstallatie voor TV, Internet en Telefonie
• Crediteren op facturen als deze onjuistheden bevatten
• Bestellingen invoeren en klanten informeren over het process van levering
• Inplannen van monteurs-afspraken, voor storingen of installaties
• Adviserende gesprekken voeren over de pakketten die de klant afneemt zodat deze past bij de verwachting/behoefte van de klant
• Uitzetten van taken naar andere afdelingen voor issues die telefonisch niet opgelost kunnen worden

Email

• Telefonisch beantwoorden en verwerken van binnen- gekomen e-mailberichten

Taken/ Ticket afhandeling

• Af handelen van opdrachten die telefonisch niet verwerkt kunnen worden
• Telefonisch informeren aan klant dat deze afhandeling is verwerkt

• Ontvangen van klanten, te woord staan en voorzien van koffie/thee
• Telefonisch vragen beantwoorden en doorverbinden
• Inkomende en uitgaande post verwerken in het systeem
• Uitdraaien van nieuwe contracten, bijhouden in dossiers
• Ondersteunen van de boekhouder
  

• Creëren van nieuwe ontwerpen/uitingen
• Omzetten van bestaande ontwerpen naar de wensen van de klant
• Fotograferen van samples uit China in de fotostudio
• Bewerken/uitknippen van foto’s in Photoshop
• Beheren van fotobibliotheek, doormiddel van tags en benamingen

• Maken van webbanners, e-mailtemplates en webuitingen
• Creëren van nieuwe website ontwerpen

• Creëren van verpakkingen voor nieuwe producten
• Bewerken van foto’s die geschoten zijn in de fotostudio
• Opvragen van stansvorm voor nieuwe producten bij leveranciers
• Contact onderhouden met leveranciers in Azië over de voortgang van het drukwerk
• Creëren van nieuwe prints en ontwerpen voor producten